कार्यस्थल पर गलतियाँ होना आम बात है। कर्मचारी अक्सर अपनी ग़लतियाँ स्वीकार करने से डरते हैं, लेकिन इससे बड़ी समस्याएँ पैदा हो सकती हैं। सफल टीमें त्रुटियों की शीघ्र रिपोर्ट करती हैं। प्रबंधक स्वयं त्रुटियों से अधिक इस बात को महत्व देते हैं कि कर्मचारी त्रुटियों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। स्वयं को शीघ्रता से अभिव्यक्त करना, स्पष्ट स्वामित्व लेना और समाधान प्रस्तावित करना आवश्यक है। यह दृष्टिकोण विश्वास बनाता है और विश्वसनीयता प्रदर्शित करता है।